PREGUNTAS FRECUENTES
QUIENES SOMOS
Beyotiful es una tienda online de maquillaje, cosmética y cuidado personal especializada en conseguir productos de vanguardia originales de reconocidas marcas a los mejores precios.
¿LOS PRODUCTOS SON ORIGINALES?
Los productos de Beyoutiful son nuevos, originales y se encuentran en perfecto estado. Se ofrecen en su envase o caja individual, salvo que expresamente se especifique lo contrario.
¿LOS PRECIOS INCLUYEN IGV?
Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen el % de IGV y son válidos para envíos a todo el Perú, asimismo todos los pedidos adjuntan la boleta correspondiente donde se especifica y desglosa el importe neto de cada producto y el % de IGV. En dicho precio no están incluidos los gastos de envió.
¿CUÁL ES EL PROCESO DE COMPRA?
Para realizar tu pedido simplemente tienes que ir insertando los productos que quieras en el carrito de compras, cuando hayas acabado debes confirmar la compra e introducir tus datos y seleccionar una forma de pago. Inmediatamente se recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su pedido, al cual, posteriormente se deberá reenviar el comprobante de pago o voucher que acredite la compra para proceder a enviar el pedido.
¿CUÁL ES LA FORMA DE PAGO?
Disponemos de las siguientes formas de pago:
Ingreso bancario: Se dispone de dos cuentas para realizar los pagos mediante transferencia o agentes
CUENTA BCP: 193 - 35625730 - 0 - 84
SCOTIABANK: 088 - 7072494
¿CUÁL ES LA FORMA DE ENVIO?
Todos nuestros productos se envían a través de Olva Courier, una empresa delivery fiable y seria que realiza todas las entregas en la dirección indicada por el cliente para que la mercancía llegue en perfectas condiciones. Es importante dar una dirección de envío donde se este el máximo de horas posible o dónde sea más fácil encontrar a alguien que pueda recibir el pedido. También es muy importante facilitar un teléfono móvil en caso surjan inconvenientes.
¿CUANTO TIEMPO TARDA EL ENVIO?
Los pedidos variarán según el destino para pedidos a Lima y Callao le garantizamos su entrega en un plazo máximo de 24 horas, mientras que para provincias en un maximo de 3 días laborables, salvo razones ajenas a nuestra voluntad en cuyo caso será previamente informado. Hay que tener en cuenta que el pedido empieza a contar desde el momento en que ha salido de nuestros almacenes con destino a la empresa de mensajería y los envíos se realizaran de lunes a viernes.
¿CUÁL ES LA POLITICA DE DEVOLUCION?
Todos los productos comprados podrán ser devueltos y reembolsados siempre que comunique el motivo por el que se desea de devolver el(los) producto(s) dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles contados desde la fecha de entrega. En estos casos los gatos de la devolución son a cargo del cliente.